Obsługa na najwyższym poziomie w e-commerce

Obsługa na najwyższym poziomie w e-commerce

Czym wyróżnia się dobra obsługa? Z pewnością jej podstawą jest profesjonalizm oraz skuteczność w niesieniu pomocy konsumentom. Jeżeli jednak chcemy, aby obsługa klienta była naprawdę wyjątkowa, warto się zastanowić nad każdym jej aspektem.  Profesjonalna i...
Black Friday – Jak przygotować wyprzedaż?

Black Friday – Jak przygotować wyprzedaż?

Czarny Piątek zbliża się wielkimi krokami. W związku z tym klienci czekają na wysyp wyjątkowych promocji, aby kupić coś dla siebie lub dla swych najbliższych na nadchodzące święta. Sprzedawcy również czekają na Black Friday, wiedząc, że jeśli...
Jak zwiększyć wartość koszyka zakupowego?

Jak zwiększyć wartość koszyka zakupowego?

Wyobraźmy sobie, że klient przegląda asortyment w Twoim e-sklepie w poszukiwaniu pożądanego produktu. Znajduje go i przez chwilę rozważa jego zakup, porównując go z innymi produktami oraz ofertami u konkurencyjnych sprzedawców. Po chwili zastanowienia...